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售后体系

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炬威电炉以其优秀的品质、领先的技术水平和真诚的技术服务在全国用户及同行中享有很高的声誉,在本公司有完善的技术服务机构,我们的工程技术人员可以为用户提供各种有效的技术服务。

1、售后服务内容:
①免费送货、免费安装、调试,派出技术人员到用户现场进行安装调试。
②设备免费保修期为一年,坚持长期售后服务。
③在保修期内由于产品质量问题出现故障的,我公司负责无偿维修。
④在接到客户设备出现故障不能使用的通知后,属于保修期内的,我公司将及时安排技术人员前往客户现场进行处理。
⑤设备安装完毕后,现场为客户免费培训设备操作人员1-2名。
2、维修服务收费标准:
在保修期之内免收维修服务费用,保修期外只收取元器件费用。
3、其它服务承诺:
①我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。
②我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书、使用说明书。